Conheça os nossos termos e condições
Privacidade
A GoldenClay respeita na integra a privacidade dos clientes e utilizadores do site.
Todos os dados exigidos pela GoldenClay aos seus clientes serão apenas para uso da empresa, nenhum tipo de dados serão cedidos a terceiros.
O nosso site nunca irá solicitar aos clientes dados de contas bancárias ou cartões de credito pois a plataforma utilizada é exterior à nossa empresa.
A GoldenClay garante tomar todas as medidas necessárias à protecção e integridade dos dados pessoais dos seus clientes registados no entanto como é do conhecimento geral que a rede de internet está constantemente de um modo geral, sujeita a tentativas de intrusão e falhas de segurança alheias ao próprio sistema.
O cliente ao visitar o site da GoldenClay irá ter acesso a links para sites externos à nossa empresa cujos conteúdos, politicas de vendas e privacidade não são da responsabilidade da GoldenClay.
A qualquer momento o cliente poderá solicitar a consulta e correcção dos seus dados pessoais bem como deverá mante-los sempre actualizados de forma a garantir a máxima eficácia nos nossos serviços.
Os dados recolhidos estão sujeitos a um tratamento automático de forma a dar seguimento às encomendas feitas.
Esta policita de privacidade descreve o tratamento dado as informações pessoais dos nossos clientes recolhidas no site.


Condições de Utilização
Para utilizar todas as funcionalidades do nosso site o cliente necessita obrigatoriamente de efectuar o seu registo e só utilizará em pleno todo o site depois dos seus dados pessoais serem devidamente tratados e aceites pela GoldenClay.
A ficha de cliente só se encontra válida após a aceitação da mesma por parte da GoldenClay.
A ficha de cliente deverá ser totalmente preenchida, incluído os campos que não tenham o (*).
Todos os campos que tenham o símbolo (*) são de preenchimento obrigatório, sendo que a ficha de cliente só será enviada à GoldenClay quando todos os campos de preenchimento obrigatório sejam devidamente preenchidos.
Após o efectuar registo o cliente irá receber na sua caixa de correio electrónico um email a confirmar o mesmo, e só depois poderá efectuar encomendas, bem como saber o situação do seu pedido ou entrar em contacto com a equipa técnica.
O cliente registado no site da GoldenClay irá receber periodicamente newsletters com as novidades e promoções da empresa.


Preços
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
A GoldenClay reserva o direito de alterar qualquer condição de comercialização dos produtos existentes no seu site.
A GoldenClay garante tomar as medidas necessárias para que a informação contida no site seja apresentada de forma clara, objectiva, isenta de qualquer erro, e sempre que algo de anormal seja detectado procederá logo que possível à sua correcção de forma a garantir a máxima transparência nas transacções.
Os preços e especificações dos produtos poderão estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.


Imagem dos Produtos
As imagens dos produtos podem não corresponder exactamente ao produto real.


Encomendas
As encomendas devem de ser efectuadas pela loja virtual da GoldenClay.
Ao efectuar uma encomenda na loja virtual o cliente assume conhecer e concordar com todos os Termos e Condições de Venda.
Salvo ruptura de stocks todas as encomendas serão postas a disposição do cliente no prazo máximo de 7 dias a contar da data de envio de comprovativo de pagamento.
Para encomendas de cartuchos ou munições metálicas o cliente deverá enviar à GoldenClay o nome completo, morada, profissão, numero de telefone de contacto bem como copia dos seguintes documentos: LICENÇA DE USO E PORTE DE ARMA, CARTÃO DO CIDADÃO OU BILHETE DE IDENTIDADE + CARTÃO DE CONTRIBUINTE, CARTA DE CAÇADOR OU LICENÇA FEDERATIVA E LIVRETE DA ARMA cuja compra de cartuchos ou munições metálicas irá ser efectuada.
A GoldenClay ao receber a encomenda bem como todos os dados e documentos pedidos emitirá uma fatura proforma ao cliente para efectuar o pagamento da encomenda. O cliente deverá enviar comprovativo do pagamento de forma a dar seguimento ao processo.
A GoldenClay compromete-se a fazer chegar os artigos pagos pelo cliente à morada indicado pelo mesmo no espaço máximo de 72 horas úteis seguintes ao recebimento do comprovativo de pagamento.


Pagamentos por transferência bancária ou multibanco
As encomendas só serão enviadas ao cliente após o recebimento de comprovativo da transacção.
Para efectuar o pagamento a GoldenClay enviará ao cliente uma fatura proforma da sua encomenda, de forma ao cliente poder efectuar o pagamento em segurança ficando na sua posse um documento referente ao pagamento que efectuou.


Pagamentos por cheque.
As encomendas só serão enviadas após o recebimento e boa cobrança junto da entidade bancária por parte da GoldenClay.
Para efectuar o pagamento a GoldenClay enviará ao cliente uma fatura proforma da sua encomenda, de forma ao cliente poder efectuar o pagamento em segurança ficando na sua posse um documento referente ao pagamento que efectuou.


Pagamentos à cobrança
As encomendas poderão ser enviadas à cobrança ficando o cliente responsável pelo pagamento da taxa de cobrança cobrado pela transportadora.
A transportadora só entrega ao cliente a encomenda mediante o pagamento do valor total da mesma, incluído a taxa de cobrança.
O pagamento terá de ser feito em numerário. A transportadora não aceita cheques ou outra forma de pagamento que não seja numerário.
Ao efectuar uma encomenda o cliente está a concordar com todas as condições de pagamento inerentes à mesma.


Transporte:
Os custos de transporte serão combinados entre a GoldenClay e o cliente antes do envio da encomenda.
A GoldenClay está obrigada a colcoar na fatura proforma o custo do envio da encomenda de forma a salvaguardar o cliente.
A GoldenClay só aceita reclamações de qualquer natureza até 48 horas após a recepção da mercadoria por parte do cliente.
No acto da recepção da encomenda o cliente tem a obrigação de registar na guia de transporte da transportadora qualquer anomalia que a embalagem apresente. A falta desta obrigação retira qualquer responsabilidade por parte, quer da GoldenClay, quer da transportadora ficando o prejuízo a cargo do cliente.
Os produtos antes de serem expedidos são cuidadosamente verificados por funcionários da GoldenClay de forma a salvaguardar o cliente. Qualquer anomalia que a encomenda apresente à chegada à morada do cliente deverá ser imediatamente comunicada à GoldenClay juntamente com a copia da guia de transporte da transportadora devidamente preenchida com o aviso da anomalia.


Devoluções
As devoluções com excepção de cartuchos, munições metálicas e artigos personalizados a pedido do cliente, só serão aceites até 7 dias a contar da data da recepção da mercadoria desde que o produto se encontre com a embalagem intacta, fechada e em perfeito estado de conservação.
Depois da GoldenClay receber a devolução do cliente e da verificação do estado de conformidade do produto emitirá um credito para desconto numa futura compra em nome do titular da encomenda devolvida.
Em caso do produto apresentar um defeito de fabrico dentro dos 7 dias a contar da data da recepção, conforme descrito no paragrafo anterior a GoldenClay assume a troca por um artigo igual, após a confirmação do defeito de fabrico por parte do representante do produto. Em caso de ruptura de stock, a GoldenClay emitirá um credito conforme descrito no paragrafo anterior.
A GoldenClay não aceita trocas de cartuchos e munições metálicas, devendo o cliente estar ciente do artigo que está a comprar. Para isso o cliente poderá ser esclarecido sobre todos os factores que achar necessário de modo a garantir que compra o produto adequado às suas necessidades.


Disposições Finais
A GoldenClay reserva o direito de tomar decisões que considere adequadas em caso de incumprimento dos termos e condições de venda.
Uma reclamação por parte do cliente não o isenta do pagamento de faturas dentro dos prazos estabelecidos para o efeito.
A recepção de uma encomenda prevê a aceitação por parte do cliente das presentes condições de utilização, não podendo o cliente alegar desconhecimento das mesmas.
A GoldenClay não poderá ser responsabilizada por quaisquer tipos de danos originados por uma incorrecta utilização de produtos fornecidos.
Quaisquer promoções que sejam feitas pela GoldenClay estão sujeitas à disponibilidade de produtos em stock. A GoldenClay reserva o direito de cancelar, alterar ou colocar um termino antecidado da promoção sem que para isso tenha de efectuar um aviso prévio.
Em qualquer dificuldade de interpretação ou algum ponto dos termos e condições de venda aqui apresentados suscite alguma duvida ou má compreensão o cliente deverá contactar de alguma forma a GoldenClay para que seja devidamente elucidado.
A GoldenClay reserva o direito de alterar os seus Termos e Condições de Venda pelo que recomenda aos seus clientes a sua leitura de uma forma regular.
Golden Clay, Lda. - Todos os direitos reservados Rua Dom Dinis 553 A/B Fernão Ferro 2965-636 Fernão Ferro Telefone: 929 066 855         geral@goldenclay.pt
Criado e Mantido por Megasites